A Lufthansa está expandindo seu serviço de check-in automático para cerca de 400 rotas dentro do espaço Schengen (União Europeia). Passageiros com uma reserva válida passam automaticamente pelo check-in em 23 horas antes da partida do voo. Eles estão recebem seus passes eletrônicos de embarque, com seus assentos reservados, podendo escolher o meio de recebimento: por e-mail ou por mensagem enviada a celular com acesso à internet. O serviço está disponível a todos os membros do programa de viajante frequente Miles & More, que tenham selecionado a opção “check-in automatico” no item “travel services” de seus perfis de clientes.
Passageiros viajando com bagagem poderá despachar as malas em um balcão dedicado para entrega de bagagens ou em um quiosque de check-in, bastando apresentar o boarding pass. Eles também podem mudar de assento online, através de um celular ou de um quiosque de autoatendimento no aeroporto. A Lufthansa planeja expandir próximos meses a opção de serviço de check-in automático para todas as rotas da malha global da companhia e em todas as reservas de voos.
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